Termos de Uso, Inscrição e Reembolso
Última atualização: 15 de outubro de 2026.
1. Responsável e abrangência
Estes termos tratam do uso das páginas flowspec.net.br/curso e flowspec.net.br/imersao-wanguard, da participação na Imersão Wanguard Anti-DDoS e da contratação do Treinamento Wanguard Anti-DDoS anunciado nessas páginas.
Responsável: Flowspec Solutions LTDA — CNPJ 53.730.044/0001-33.
Endereço comercial: Alameda Rio Negro, 503, conjunto 2301, 23º andar, Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphav, Barueri/SP, CEP 06454-000.
Contato: raphael@flowspec.net.br | WhatsApp (22) 99999-0768.
Instrutor: Raphael Rodrigues.
Serviços de consultoria, operação NOC/SOC, conectividade, licenciamento e suporte contratado separadamente não estão incluídos nestes termos.
2. Imersão gratuita
A Imersão Wanguard Anti-DDoS acontece em 8 e 10 de dezembro de 2026, das 20h às 22h, no horário de Brasília, ao vivo pelo Zoom. Os links e avisos dos encontros são enviados no grupo de WhatsApp divulgado na página.
A participação é gratuita e não exige a compra do treinamento. Ao final do segundo encontro, será apresentada a turma paga para quem tiver interesse em continuar.
O instrutor conduz as demonstrações em laboratório controlado. Não é necessário ter o Wanguard instalado. Participar da imersão não inclui licença de software ou acesso administrativo individual ao laboratório.
Cada gravação será divulgada no grupo após a respectiva aula. O acesso gratuito termina em 11 de dezembro de 2026, às 23h59, no horário de Brasília. Depois desse horário, os links gratuitos serão desativados ou os vídeos terão seu acesso restringido. As gravações da imersão também serão disponibilizadas aos compradores do treinamento em ambiente destinado aos alunos.
Links temporários podem ser encaminhados por terceiros enquanto estiverem ativos. A divulgação do endereço não autoriza sua redistribuição nem a cópia ou republicação do conteúdo.
3. Treinamento pago
O treinamento tem 30 horas, distribuídas em 15 encontros de duas horas, às terças e quintas, das 20h às 22h, horário de Brasília, ao vivo pelo Zoom.
O início está previsto para 15/12/2026 e o encerramento para 25/02/2027. As aulas acontecem em:
- Dezembro de 2026: 15 e 17.
- Janeiro de 2027: 12, 14, 19, 21, 26 e 28.
- Fevereiro de 2027: 2, 4, 11, 16, 18, 23 e 25.
Não haverá aula durante o recesso de 18/12/2026 a 11/01/2027 nem em 09/02/2027.
A matrícula inclui aulas ao vivo, gravações das aulas na AlpaClass durante o treinamento e por seis meses após seu encerramento, apostilas em PDF, apresentação da topologia do laboratório, grupo exclusivo no WhatsApp para dúvidas sobre o conteúdo durante o treinamento, acompanhamento do instrutor nesse período e certificado de conclusão. As gravações serão liberadas na plataforma conforme a realização das aulas. Para esta turma, o acesso às gravações termina em 25/08/2027, às 23h59, no horário de Brasília, considerando o encerramento em 25/02/2027. Essa data será registrada na confirmação da matrícula e na área do aluno. Se o encerramento do treinamento for adiado, os seis meses serão contados da nova data de término, sem antecipar o vencimento já informado.
O grupo não equivale a suporte operacional 24 horas, consultoria individual ou atendimento de incidentes na rede do aluno. Conhecimentos básicos de TCP/IP, Linux e roteamento são recomendados.
4. Demonstrações, licenças e requisitos
As demonstrações são conduzidas pelo instrutor em laboratório próprio. A inscrição não inclui servidor, roteador, máquina virtual, credencial administrativa ou laboratório individual para cada aluno.
As demonstrações utilizam licença de avaliação do Wanguard solicitada à Andrisoft. Não estão incluídas licença comercial ou licença trial individual para o aluno.
As demonstrações de roteamento e telemetria utilizam equipamento Huawei F1A. A aplicação dos conceitos em outros fabricantes depende dos recursos, da versão de software, do licenciamento e da capacidade do equipamento.
O aluno precisa de acesso à internet e dispositivo compatível com Zoom e AlpaClass. Caso tenha dificuldade para entrar nas aulas ou acessar os materiais, deve procurar o atendimento para orientação.
5. Compra e pagamento
O treinamento é vendido pela Flowspec Solutions LTDA, CNPJ 53.730.044/0001-33. A Eduzz é a plataforma utilizada para o checkout e o processamento da compra, acessada pelo link indicado na página do curso. Antes de pagar, confira o produto, a identificação do fornecedor, o preço total, as parcelas e os meios de pagamento disponíveis.
As informações da página de vendas e do checkout integram a oferta. Se houver divergência, entre em contato para esclarecimento; isso não afasta a vinculação da oferta nem os direitos previstos em lei.
A matrícula depende da aprovação do pagamento. As orientações de acesso serão enviadas aos contatos informados na compra, a tempo da participação nas atividades contratadas. Se a confirmação não chegar ou houver erro no cadastro, entre em contato pelo e-mail de atendimento.
Parcelamento do preço total não representa assinatura mensal nem contratação de aulas avulsas. Isso não restringe direitos legais de cancelamento e reembolso.
6. Direito de arrependimento e reembolso
Nas contratações realizadas pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de sete dias, contado da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O pedido pode ser feito pela ferramenta de reembolso da Eduzz ou diretamente para raphael@flowspec.net.br, com nome e informação suficiente para localizar a compra. O WhatsApp (22) 99999-0768 também está disponível para atendimento. Não é necessário justificar a desistência nem enviar dados completos do cartão.
O recebimento do pedido será confirmado. Quando o direito de arrependimento for exercido no prazo legal, haverá devolução integral dos valores pagos, sem multa, com as providências de restituição ou estorno devidas. O lançamento do crédito no cartão pode depender do processamento da administradora e do fechamento da fatura, sem afastar a obrigação de encaminhar prontamente o estorno.
A liberação de materiais ou o início das aulas não implica renúncia automática ao direito de arrependimento.
Depois desse prazo, pedidos de cancelamento serão avaliados conforme o caso, a oferta e a legislação. Permanecem assegurados os direitos decorrentes de falha na prestação, descumprimento da oferta ou outras hipóteses legais. Estes termos não estabelecem garantia comercial adicional de satisfação ou de resultado.
7. Gravações, materiais e certificado
O acesso é individual. As aulas, apostilas e gravações destinam-se ao estudo do aluno matriculado. Não é permitido compartilhar credenciais, revender, republicar ou distribuir o conteúdo sem autorização, ressalvados os usos permitidos em lei.
O certificado de conclusão de 30 horas, emitido pela Flowspec Solutions, exige o acompanhamento de todas as aulas. O aluno pode participar ao vivo, assistir integralmente às gravações das aulas perdidas ou combinar essas formas. A emissão depende da verificação da conclusão e dos dados necessários à identificação do aluno.
O certificado se refere a este treinamento. Não equivale a certificação oficial da Andrisoft ou de fabricantes citados nas aulas.
As aulas podem registrar voz, imagem, nome e intervenções dos participantes, conforme a Política de Privacidade. A participação não concede autorização genérica para uso publicitário de imagem ou depoimento.
8. Conduta e aplicação do conteúdo
Os participantes devem tratar os demais com respeito, preservar informações de terceiros e utilizar os canais da turma para assuntos relacionados ao treinamento. Não são permitidos assédio, discriminação, divulgação de credenciais, spam ou distribuição indevida do material.
Situações de abuso podem levar à moderação e a medidas proporcionais, com comunicação ao participante. Eventuais restrições serão avaliadas conforme a gravidade e os direitos envolvidos, sem perda automática dos direitos legais do consumidor.
Testes de ataque e procedimentos de mitigação devem ser realizados apenas em laboratório ou em ambientes com autorização expressa. Antes de aplicar configurações em produção, é necessário avaliar compatibilidade, impacto, permissões e plano de reversão.
O treinamento não promete eliminação de todos os ataques, desempenho específico de mitigação, emprego ou retorno financeiro. A ausência dessas promessas não afasta a responsabilidade pela qualidade do serviço e pelo cumprimento da oferta.
9. Alterações de agenda e indisponibilidade
Se houver necessidade de reposição ou alteração de uma aula, os alunos serão avisados pelos canais da turma, com antecedência sempre que possível. A carga horária e o conteúdo contratados devem ser preservados.
Em caso de falha que comprometa uma aula, serão adotadas providências de recuperação ou reposição. Se uma mudança relevante impedir a participação do aluno, ou se houver cancelamento do treinamento, o atendimento avaliará as alternativas e o reembolso cabível, respeitando a escolha e os direitos assegurados pela legislação.
O uso de Zoom, AlpaClass, Eduzz ou outros fornecedores não exclui a responsabilidade da Flowspec pelo serviço que oferece.
10. Privacidade, atendimento e disposições finais
O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de Privacidade, disponível em https://flowspec.net.br/privacidade. O aceite destes termos não substitui consentimentos específicos exigidos para outras finalidades.
Para dúvidas, problemas de acesso, reclamações e pedidos de cancelamento, utilize raphael@flowspec.net.br ou (22) 99999-0768. O recebimento das demandas será confirmado e a manifestação de atendimento observará o prazo de até cinco dias previsto na regulamentação do comércio eletrônico, sem prejuízo dos prazos específicos aplicáveis ao caso.
Estes termos podem ser atualizados para novas ofertas. A versão aplicável à compra e as condições anunciadas devem ser preservadas, sem alteração retroativa que reduza direitos do aluno.
Aplica-se a legislação brasileira. Eventuais conflitos poderão ser tratados pelos canais de atendimento, pelos órgãos de defesa do consumidor e pelo Poder Judiciário competente, preservado o direito do consumidor de recorrer ao foro de seu domicílio.